交违章时遇到系统故障该如何解决？

在处理交通违章时，如果遇到系统故障，可能会导致无法正常进行违章处理、缴费或查询。这种情况虽然不常见，但确实可能影响车主的正常操作。面对系统故障，车主应采取以下措施妥善应对：

首先，及时确认问题。当发现系统无法登录、页面卡顿、提示错误信息时，可以先尝试刷新页面或更换浏览器重新登录。若问题依旧存在，可联系当地交管部门或拨打12123客服热线，询问是否为系统维护或故障。

其次，保存相关证据。在系统故障期间，建议截图保存出现的错误提示、操作界面等，以备后续处理时作为依据。同时，记录下故障发生的时间、地点及具体操作步骤，有助于后续与相关部门沟通。

第三，寻求人工服务。部分交管部门设有线下窗口，可前往车管所或交警大队咨询，工作人员会协助处理违章事宜。此外，一些地区支持通过微信公众号、APP等渠道提交申请，也可尝试其他方式办理。

最后，关注系统恢复通知。可通过官方平台或社交媒体了解系统修复进度，避免因误操作而延误处理时间。

总之，面对系统故障时，保持冷静、积极沟通、合理应对是关键。及时与相关部门联系，确保自身权益不受影响，同时遵守交通法规，按时处理违章，避免产生更多不必要的麻烦。

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