东方时讯网摘要 Apple TV Plus于 11 月 1 日上线，其中最好的事情之一是任何在 2019 年 9 月 10 日之后购买 iPhone、iPad、iPod Touch、
Apple TV Plus于 11 月 1 日上线，其中最好的事情之一是任何在 2019 年 9 月 10 日之后购买 iPhone、iPad、iPod Touch、Apple TV 或 Mac 的人都可以免费使用 12 个月，只要该设备是从 Apple 或 Apple 授权经销商处购买的，并且能够运行最新版本的 iOS、iPadOS、tvOS 或 macOS。
然而，系统中似乎有一些小鬼，他们让一些人非常高兴。其他的，没那么多。
目前尚不清楚为什么会发生这种情况，但可以想象，人们很乐意利用所谓的错误。
其他不太幸运的 Apple 客户表示，尽管在 9 月 10 日之后购买了符合条件的新设备，但他们仍难以获得 12 个月的免费订阅。就像这个人：
上周刚买了一部新的 iPhone 11 Pro，但该应用程序只为我提供 7 天的免费@AppleTVPlus试用......有人也遇到过这种情况吗?
其中一些人表示，他们已经通过从他们的设备中删除 Apple TV 应用程序，然后重新安装它来设法解决这个问题。其他人，比如这个 Reddit 用户，通过与 Apple 支持(通过MacRumors)取得联系感到很高兴。
Apple 支持显然不会解决此问题，而是会向您发送一个独特的一年优惠代码，供您在 iTunes 或 App Store 中兑换，当然，您首先需要证明自己有资格获得一年的免费 Apple TV Plus 访问权限。
您需要提供的一些详细信息包括：您的 macOS 或 iOS 版本、购买证明、购买日期以及您购买 Apple 设备的商店的确切位置和名称。